கேட்டல் திறன் (Listening Skills)
மொழித்திறன்களில் முதன்மையானதும், அடிப்படையானதும் 'கேட்டல் திறன்' ஆகும். ஒரு குழந்தை பிறந்தது முதல் மொழியைப் பழகத் தொடங்குவது கேட்பதன் மூலமே. கேட்டல் என்பது ஒலிகளை வெறும் காதுகளால் கேட்பது மட்டுமல்ல; கேட்கும் செய்தியை உணர்ந்து, புரிந்துகொண்டு, அதற்கேற்ப வினைபுரிவதே முழுமையான கேட்டல் திறன் ஆகும். போட்டித் தேர்வுகளிலும், வாழ்வியல் சூழலிலும் தகவல் பரிமாற்றத்திற்கு கேட்டல் திறன் மிக முக்கியப் பங்கு வகிக்கிறது.
1. கேட்டல் திறனின் விளக்கம் மற்றும் முக்கியத்துவம்
கேட்டல் என்பது ஒரு செயலில் ஈடுபடும் திறன் (Active Skill). இது மொழியின் உள்ளீட்டுத் திறன் (Input Skill) என்று அழைக்கப்படுகிறது. நாம் எவ்வளவு அதிகமாகவும், கவனமாகவும் கேட்கிறோமோ, அவ்வளவு சிறப்பாகப் பேசவும் எழுதவும் முடியும். கேட்டல் திறனை வளர்த்துக் கொள்வதன் மூலம் ஒருவரின் சிந்திக்கும் திறன் மற்றும் பகுப்பாய்வுத் திறன் மேம்படுகிறது.
நினைவில் கொள்ள வேண்டிய குறுக்கு வழி (Memory Trick)
மொழித்திறன்களின் வரிசை: கே - பே - வா - எ
- கேட்டல் (Listening)
- பேசுதல் (Speaking)
- வாசித்தல் (Reading)
- எழுதுதல் (Writing)
இதை ஆங்கிலத்தில் L-S-R-W என்று அழைப்பார்கள். கேட்டல் முதலிடத்தில் இருப்பதால், இதுவே மொழியின் அடித்தளம்.
2. கேட்டல் திறனின் வகைகள்
கேட்டல் திறனை அதன் நோக்கத்தின் அடிப்படையில் பல வகைகளாகப் பிரிக்கலாம். தேர்வு நோக்கில் இவை மிக முக்கியமானவை:
அ) தகவல் அறியும் கேட்டல் (Informational Listening)
புதிய செய்திகள், வானொலி செய்திகள், வகுப்பறைப் பாடங்கள் போன்றவற்றைத் தகவல்களைப் பெறுவதற்காகக் கேட்பது. இதில் முக்கியக் குறிப்புகளை எடுப்பது அவசியம்.
ஆ) ரசனை சார் கேட்டல் (Appreciative Listening)
பாடல்கள், கவிதைகள், கதைகள் ஆகியவற்றைக் கேட்டு மகிழ்வது. இதில் மொழியின் நயமும், உணர்ச்சியும் முக்கியத்துவம் பெறுகின்றன.
இ) விமர்சன ரீதியான கேட்டல் (Critical Listening)
ஒரு சொற்பொழிவு அல்லது விவாதத்தைக் கேட்டு, அதில் கூறப்பட்டுள்ள கருத்துக்களின் உண்மைத்தன்மையை ஆராய்வது. இது உயர்நிலைத் திறன் ஆகும்.
ஈ) பச்சாதாபக் கேட்டல் (Empathetic Listening)
பிறர் கூறும் துன்பத்தையோ அல்லது உணர்ச்சிகளையோ அவர்களின் நிலையிலிருந்து கேட்டுப் புரிந்துகொள்வது.
| வகை | நோக்கம் | எடுத்துக்காட்டு |
|---|---|---|
| தகவல் கேட்டல் | அறிவு பெறுதல் | செய்தி வாசிப்பு |
| ரசனை கேட்டல் | மகிழ்ச்சி | இசை/கவிதை |
| விமர்சன கேட்டல் | ஆய்வு செய்தல் | அரசியல் விவாதம் |
| பச்சாதாபக் கேட்டல் | உணர்வு புரிதல் | உளவியல் ஆலோசனை |
3. சிறந்த கேட்டல் திறனுக்கான வழிமுறைகள்
ஒரு சிறந்த கேட்பவர் (Good Listener) ஆக மாறப் பின்வரும் பண்புகள் அவசியமானவை:
- கவனம் சிதறாமை: பேசுபவரின் கண்களைப் பார்த்து, முழு கவனத்துடன் கவனித்தல்.
- குறுக்கிடாமை: பேசுபவர் பேசி முடிக்கும் வரை பொறுமையாகக் காத்திருத்தல்.
- உடல் மொழி: தலையசைத்தல் அல்லது புன்னகைத்தல் மூலம் கேட்பதை உறுதிப்படுத்துதல்.
- குறிப்பு எடுத்தல்: நீண்ட உரைகளைத் தெளிவாகப் புரிந்துகொள்ள முக்கியக் குறிப்புகளைக் குறித்துக் கொள்ளுதல்.
4. கேட்டல் திறனைப் பாதிக்கும் தடைகள்
கேட்டல் திறனை முழுமையாக்கத் தடையாக இருக்கும் காரணிகளை அறிந்து நீக்குவது அவசியம்:
- உடல்நலக் குறைவு: காது கேளாமை அல்லது உடல் சோர்வு.
- சூழல் காரணிகள்: அதிக இரைச்சல், காற்று, அல்லது தொலைபேசி குறுக்கீடுகள்.
- முன்முடிவுகள்: பேசுபவர் மீதுள்ள வெறுப்பு அல்லது அவரின் கருத்துகளை ஏற்க மறுக்கும் மனநிலை.
- வேகமான பேச்சு: பேசுபவரின் வேகம் கேட்பவரின் புரிதல் திறனை விட அதிகமாக இருத்தல்.
5. தேர்வு நோக்கில் கேட்டல் திறன் - முக்கியக் குறிப்புகள்
முக்கியமான தகவல்கள்:
- கேட்டல் திறன் என்பது ஒரு ஏற்புத் திறன் (Receptive Skill).
- மொழி கற்றலில் 'மௌனக் காலம்' (Silent Period) என்பது ஒரு குழந்தை முதலில் கேட்டுப் பழகும் காலத்தைக் குறிக்கும்.
- சிறந்த கேட்டல் திறன் ஒருவரின் குழு விவாத (Group Discussion) வெற்றிக்கு மிக முக்கியமாகும்.
- கேட்டல் திறனை மேம்படுத்த ஒலிப் புத்தகங்கள் (Audiobooks) மற்றும் வானொலி நாடகங்களைக் கேட்பது சிறந்த பயிற்சியாகும்.
6. வாழ்வியல் சூழலில் கேட்டல் திறனின் பங்கு
தற்கால வேலைவாய்ப்புச் சந்தையில் 'கேட்கும் திறன்' (Listening Skills) என்பது மென்திறன்களில் (Soft Skills) ஒன்றாகக் கருதப்படுகிறது. ஒரு மேலாளர் தன் பணியாளரின் கருத்துகளைச் சரியாகக் கேட்டால் மட்டுமே அலுவலகச் சூழலில் இணக்கம் ஏற்படும். குடும்ப உறவுகளிலும், நண்பர்களுடனான உரையாடலிலும் கேட்டல் திறன் என்பது மரியாதையின் அடையாளமாகக் கருதப்படுகிறது.
7. பயிற்சிகள் (Exercises for Improvement)
கேட்டல் திறனை வளர்க்கப் பின்வரும் பயிற்சிகளைத் தொடர்ந்து செய்யலாம்:
- தினமும் 15 நிமிடங்கள் வானொலி செய்திகளை அல்லது சிறந்த பேச்சாளர்களின் உரைகளைக் கேட்டு, அதில் உள்ள மூன்று முக்கியக் கருத்துகளை எழுதுங்கள்.
- ஒரு கருத்தை அல்லது கதையைக் கேட்டு, அதை உங்கள் சொந்த நடையில் சுருக்கமாகக் கூறுங்கள்.
- பேசுபவரின் குரல் ஏற்ற இறக்கங்களை (Intonation) கவனித்து, அதன் மூலம் அவர் வெளிப்படுத்தும் உணர்வுகளைக் கண்டறிய முயற்சி செய்யுங்கள்.
8. தொகுப்புரை
கேட்டல் என்பது வெறும் செவிப்புலன் சார்ந்தது மட்டுமல்ல, அது அறிவுசார்ந்த மற்றும் உணர்வுசார்ந்த செயல்பாடாகும். ஒரு சிறந்த மாணவன் அல்லது பணியாளன் எப்போதும் சிறந்த கேட்பாளராகவே இருக்கிறான். மொழியைப் பயில்வதற்கும், பிறரைச் சரியாகப் புரிந்துகொள்வதற்கும், சமூகத்தில் நல்லுறவைப் பேணுவதற்கும் கேட்டல் திறன் மிக அவசியமான கருவியாகும்.
நிபுணர் குறிப்பு:
தேர்வுகளில் "பின்வருவனவற்றுள் எது நல்ல கேட்பாளரின் பண்பு?" என்ற வினாக்கள் அடிக்கடி கேட்கப்படுகின்றன. அத்தகைய வினாக்களுக்கு விடையளிக்க, "பொறுமை", "கவனம்", "பகுப்பாய்வு" ஆகிய சொற்கள் இடம்பெறும் விருப்பத்தேர்வுகளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.