தகவல்களை கையாளும் திறன் (Information Handling Skills)
போட்டித் தேர்வுகளில், குறிப்பாக காவல் துறை மற்றும் சீருடைப் பணியாளர் தேர்வுகளில் 'தகவல்களை கையாளும் திறன்' என்பது மிக முக்கியமான ஒரு பகுதியாகும். ஒரு காவலராகப் பணியாற்றும் போது, தினசரி பல தகவல்கள், அறிக்கைகள் மற்றும் தரவுகளை நீங்கள் கையாள வேண்டியிருக்கும். அவற்றிலிருந்து சரியான முடிவுகளை எடுக்கவும், பிழையற்ற தகவல்களைப் பிரித்தெடுக்கவும் இந்தத் திறன் உங்களுக்கு உதவும்.
1. தகவல்களைப் புரிந்துகொள்ளுதல்
கொடுக்கப்பட்ட ஒரு பத்தியையோ, அட்டவணையையோ அல்லது வரைபடத்தையோ முழுமையாகப் படித்து, அதன் அடிப்படை நோக்கத்தைப் புரிந்துகொள்வதே முதல் கட்டமாகும். தகவல்களை கையாளும் போது நாம் கவனிக்க வேண்டியவை:
- முக்கியச் சொற்களை (Keywords) அடையாளம் காணுதல்.
- தரவுகளுக்கு இடையிலான தொடர்புகளைக் கண்டறிதல்.
- தேவையற்ற தகவல்களை நீக்கிவிட்டு, தேவையானதை மட்டும் பிரித்தெடுத்தல்.
1. Who (யார்?)
2. What (என்ன?)
3. Where (எங்கே?)
4. When (எப்போது?)
5. Why (ஏன்?)
இவை ஐந்தும் உங்கள் மனதில் இருந்தால், எந்தக் கடினமான தகவலையும் எளிதாகப் பகுப்பாய்வு செய்யலாம்.
2. தரவு அட்டவணை பகுப்பாய்வு (Data Interpretation)
தேர்வுகளில் பெரும்பாலும் எண்கள் மற்றும் புள்ளிவிவரங்கள் அடங்கிய அட்டவணைகள் கொடுக்கப்படும். இவற்றைத் தீர்க்கும் போது, வரிசைகள் (Rows) மற்றும் நெடுவரிசைகளை (Columns) கவனமாகப் பார்க்க வேண்டும். ஒரு குறிப்பிட்ட தரவை மற்றொரு தரவோடு ஒப்பிடும்போது, சதவீதக் கணக்கீடுகள் அல்லது விகிதாச்சாரங்கள் தேவைப்படலாம்.
அட்டவணை கையாளும் முறை:
- அட்டவணையின் தலைப்பை முதலில் படிக்கவும். அது எதைப் பற்றியது என்பதைத் தெளிவுபடுத்தும்.
- அலகு (Unit) என்ன என்பதைப் பார்க்கவும் (உதாரணமாக: எண்ணிக்கை, சதவீதம், அல்லது ரூபாய்).
- கேள்வியைக் கவனமாகப் படித்து, எந்த நெடுவரிசையைச் பார்க்க வேண்டும் என்பதை உறுதி செய்யவும்.
3. தர்க்க ரீதியான தகவல் வகைப்படுத்துதல்
ஒரு காவல்துறை அதிகாரிக்கு, ஒரு குற்றச் சம்பவத்தைப் பற்றிய தகவல்கள் சிதறிக் கிடைக்கலாம். அவற்றை வரிசைப்படுத்துவதே தகவல்களைக் கையாளும் திறனின் உச்சம். காலவரிசைப்படி (Chronological order) அல்லது முக்கியத்துவத்தின் அடிப்படையில் தகவல்களை அடுக்கும் திறன் உங்களுக்கு இருக்க வேண்டும்.
| நிலை | செயல்முறை | நோக்கம் |
|---|---|---|
| படி 1 | தரவு சேகரிப்பு | அனைத்து தகவல்களையும் திரட்டுதல். |
| படி 2 | வகைப்படுத்துதல் | ஒரே மாதிரியான தகவல்களைப் பிரித்தல். |
| படி 3 | பகுப்பாய்வு | உண்மைகளை மட்டும் பிரித்தெடுத்தல். |
| படி 4 | முடிவு எடுத்தல் | சரியான நடவடிக்கையைத் தீர்மானித்தல். |
4. வரைபடங்கள் மற்றும் குறியீடுகளைப் புரிந்துகொள்ளுதல்
தகவல்கள் சில நேரங்களில் வட்ட வரைபடம் (Pie chart) அல்லது பட்டை வரைபடம் (Bar chart) மூலம் கொடுக்கப்படும். இவற்றை வாசிக்கும்போது, ஒவ்வொரு பகுதியின் சதவீதத்தையும் அல்லது உயரத்தையும் உற்று நோக்க வேண்டும். மொத்த மதிப்பில் ஒரு பகுதியின் பங்கு எவ்வளவு என்பதை அறிவது முக்கியம்.
5. நடைமுறைப் பயிற்சிகள் மற்றும் தேர்வு உத்திகள்
தேர்வு அறையில் தகவல்களைக் கையாளும் போது நேர மேலாண்மை மிக முக்கியம். நீண்ட பத்திகளைப் படித்து நேரத்தை வீணாக்காமல், முதலில் கேள்விகளைப் படித்துவிட்டு, அதன்பின் பத்தியில் விடையைத் தேடவும். இது நேரத்தை மிச்சப்படுத்தும்.
தகவல்களைக் கையாளும் போது தவிர்க்க வேண்டியவை:
- சொந்தக் கருத்துகளைத் திணித்தல்: கொடுக்கப்பட்ட தகவலில் என்ன இருக்கிறதோ, அதை மட்டுமே உண்மையாகக் கொள்ள வேண்டும்.
- அவசரப்படுதல்: தவறான எண்களைப் பார்ப்பது அல்லது தவறான வரிசையைத் தேர்ந்தெடுப்பது மதிப்பெண் இழப்புக்கு வழிவகுக்கும்.
6. மாதிரி வினா மற்றும் தீர்வு முறை
உதாரணமாக, ஒரு காவல் நிலையத்தில் ஒரு வாரத்தில் பதிவான புகார்களின் எண்ணிக்கை தரப்பட்டிருக்கிறது என்று வைத்துக்கொள்வோம். திங்கள்: 10, செவ்வாய்: 15, புதன்: 12, வியாழன்: 18, வெள்ளி: 20. இந்தத் தகவலைக் கொண்டு சராசரியைக் கண்டறியச் சொன்னால், மொத்தத்தை கூட்டி நாட்களின் எண்ணிக்கையால் வகுக்க வேண்டும்.
சராசரி = (10+15+12+18+20) / 5 = 75 / 5 = 15. இது போன்ற எளிய கணக்கீடுகள் தகவல்களைப் பகுப்பாய்வு செய்ய உதவும்.
7. முடிவெடுத்தல் திறன் (Decision Making)
தகவல்களைச் சரியாகக் கையாள்பவர் மட்டுமே சிறந்த முடிவுகளை எடுக்க முடியும். கொடுக்கப்பட்ட தரவுகளில் முரண்பாடுகள் இருந்தால், அதைத் தர்க்கரீதியாக அணுகி, எது சரியானது என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும். இதுவே காவல்துறை தேர்வில் உங்களை மற்றவர்களிடமிருந்து தனித்துக் காட்டும்.
8. தேர்வுக்கான முக்கியக் குறிப்புகள்
1. கேள்வியின் ஒவ்வொரு சொல்லையும் கவனியுங்கள். 'குறைவான', 'அதிகமான', 'சராசரி', 'வித்தியாசம்' போன்ற சொற்கள் விடையை மாற்றிவிடும்.
2. கொடுக்கப்பட்ட தரவுகளில் உள்ள எண்களைத் தாளிலேயே எழுதிப் பாருங்கள். மனக்கணக்காகச் செய்வது தவறுக்கு வழிவகுக்கும்.
3. வரைபடங்களில் உள்ள குறியீடுகளை (Legend) சரியாகப் புரிந்துகொள்ளுங்கள்.
9. பயிற்சி மற்றும் தொடர் முயற்சி
தினமும் செய்தித்தாள்களில் வரும் புள்ளிவிவரங்கள் அல்லது அட்டவணைகளை எடுத்துப் பழகவும். இது உங்கள் மூளையைத் தகவல்களை வேகமாகச் செயலாக்கப் பழக்கும். தகவல்களைக் கையாளும் திறன் என்பது ஒரு கலை, அது பயிற்சியால் மட்டுமே முழுமையடையும்.
10. இறுதிச் சுருக்கம்
தகவல்களைக் கையாளும் திறன் என்பது காவல் துறை தேர்வில் ஒரு பெரிய வெற்றியைத் தரும் திறவுகோலாகும். தரவுகளைப் புரிந்துகொள்ளுதல், அவற்றைச் சரியாக வகைப்படுத்துதல், தர்க்கரீதியாகச் சிந்தித்து விடையளித்தல் ஆகிய மூன்றையும் கடைப்பிடித்தால், எந்தக் கேள்விக்கும் உங்களால் எளிதாக விடையளிக்க முடியும். எப்போதும் நிதானமாகச் செயல்படுங்கள், வெற்றி நிச்சயம்!